Søg efter...
 
0
0,00 DKK
  • Fri retur
  • Gratis fragt ved køb over 400 kr.
  • Kundeservice alle hverdage +45 21 20 33 11
Vilkår

- GENERELLE VILKÅR
- BETALINGSBETINGELSER
- LEVERING
- FORTRYDELSES- OG REKLAMATIONSRET
- ANSVAR
- PERSONLIGE OPLYSNINGER
- PERSONDATAPOLITIK
​​​​​​

- GENERELLE VILKÅR

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Chanto.dk

Betingelserne gælder i de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Chanto.dk

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Chanto.dk

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Chantos side, er denne af vejledende art. Chanto.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Risikoen for varer købt af Chanto.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Betalingskort. Alle priser i web-butikken er inkl. moms.

Der tages forbehold for trykfejl, herunder forkert prissætning samt for udgåede og udsolgte varer !

- BETALINGSBETINGELSER

BETALING
 
Hos chanto.dk kan du betale med
- MobilePay
- Visa Dankort
- Visa Electron
- Visa Udland
- Mastercard Danmark
- Mastercard Udland

Der kan aldrig trækkes større beløb, end du har godkendt ved købet.
Ved bankoverførsel sendes varerne fra Chanto.dk, når din betaling er registreret.
 
Alle priser er incl. 25% moms.
 
Når du har bestilt dine varer, modtager du en e-mail, som det anbefales, at du læser igennem og
printer ud.
 
Hvis du vil vide mere om sikker handel på internettet, kan du læse mere på denne hjemmeside: www.betaling.dk 
 
- LEVERING 
 
Vi leverer overalt i Danmark og bestræber os på en afsendelse herfra indenfor 1-3 dage. Den efterfølgende leveringstid er på 1-8 dage afhængig af fragtform. Alle leveringer sker med Post Nord eller GLS.
 
Alm post: 45 kr tager 3-8 hverdage
​Quick brev: 69 kr tager 1-3 hverdage
​GLS Pakkeshop: 28 kr tager 2-4 hverdage
​GLS Privat levering: 42 kr tager 2-4 hverdage
​GLS Erhvervslevering: 32 kr tager 2-4 hverdage
 
Skulle varen ikke være på lager, modtager du en mail, hvor vi gør opmærksom på, hvornår du kan forvente at modtage dine varer. Du kan naturligvis annullere ordren, hvis du mener, der går for lang tid til leveringstidspunktet.
Jeg forbeholder mig ligeledes retten til at annullere en handel, hvis varen er udsolgt og ikke kan skaffes hjem inden for rimelig tid, eller hvis varen er udgået. Du vil i sådanne tilfælde blive kontaktet af Chanto.dk.
 
Ved køb for kr. 400,00 eller derover betaler Chanto.dk portoen. Dette gælder kun for forsendelser med alm brev og GLS i Danmark!
 
Prisen for porto følger Post Danmarks prisudvikling.
 
Modtagelse af varen
 
Når du modtager dine varer, bør du sammenholde disse med din faktura. Hvis der er uoverensstemmelser mellem ordren og de leverede varer, skal du snarest kontakte Chanto.dk.
Ved reklamation skal du oplyse, hvad du reklamerer over, fakturanr. samt navn og telefonnummer.
Herefter vil du blive kontaktet af Chanto.dk snarest muligt.
 
- FORTRYDELSE- OG REKLAMATIONSRET

FORTRYDELSESRET
 
Chanto.dk yder 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dato, du modtager varen.
 
Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som du har modtaget.
 
Du kan fortryde købet ved at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at returnere varen til Chanto.dk, som herefter vil godtgøre udgiften dertil med Fri Retur.
 
Varer returneres til:

Chanto.dk
Brønsholmvej 22
2980 Kokkedal

 
 
REKLAMATIONSRET
 
Chanto.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, der omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader, eller slittage opstået direkte eller indirekte som følge af forkert brug/betjening.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen ved modtagelsen, skal meddeles Chanto.dk inden for rimelig tid (14 dage).
Varen kan efterfølgende returneres til ombytning, du kan få et passende afslag i prisen eller, efter aftale, eventuelt beløbet retur.
I forbindelse med reklamationssager afholder Chanto.dk omkostningerne ved returnering.
Ved fejl, mangler eller eventuel udeblivelse af leverancer, skal du henvende dig til:
 
Chanto.dk
Brønsholmvej 22
2980 Kokkedal
 
Tlf: +45 21203311
 
E-mail: chanto@chanto.dk
 
REFUSION
 
Ved mangel, returnering af varer eller tilbagebetaling for forudbetalte varer, der afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis tilbagebetaling af købssummen.
 
Refusionen sker ved bankoverførsel og Chanto.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer til din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme og kan uden videre oplyses pr. e-mail.
 
- ANSVAR
 
Chanto.dk kan ikke garantere, at webstedet til enhver tid er fejlfrit og i fuld funktion. Chanto.dk kan som følge heraf ikke holdes ansvarlig for manglende eller fejlagtige leverancer eller mangler m.v., der skyldes manglende stabilitet eller problemer med internetforbindelsen eller opkobling m.v. Chanto.dk kan heller ikke drages til ansvar for forsinkelser eller vira, der kan påføres dig som kunde som følge af brug af e-mail eller downloads.
  
- PERSONLIGE OPLYSNINGER

Ingen personlige oplysninger, der registreres på Chanto.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelig for trediemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelig for betroede medarbejdere hos Chanto.dk.
 
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en krypteret metode gennem Dandomains sikkerhedssystem.
Indkøbssystemet a
nvender såkaldte cookies til styring af indholdet i din indkøbskurv. En cookies er blot en betegnelse for en lille fil som gemmes på din PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker du på et senere tidpunkt at slette disse informationer, bedes du meddele det til chanto@chanto.dk, hvorefter vi vil slette dig fra systemet.

- PERSONDATAPOLITIK -------------

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Chanto.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

OPLYSNINGER VI INDSAMLER

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Chanto indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

    • Besøger vores hjemmeside
    • Gennemfører et køb af vores produkter
    • Opretter en kundekonto
    • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
    • Anmelder vores hjemmeside
    • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

DEN DATAANSVARLIGE

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.chanto.dk

Chanto

Brønsholmvej 22

2980 Kokkedal

CVR: 33809816

BEHANDLINGSGRUNDLAG OG FORMÅL

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 2 år efter, at du har modtaget din vare.

ANDRE MODTAGERE AF PERSONOPLYSNINGER

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma med henblik på levering af dine indkøb.

Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.  

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandler, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

DINE RETTIGHEDER

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

  • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
  • At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse chanto@chanto.dk.

#chanto på instagram
Tema fra Bewise